Ofte stillede spørgsmål

Vi har samlet en række af de oftest stillede spørgsmål. Måske de også kan hjælpe dig. Hvis ikke, er du naturligvis velkommen til at skrive eller ringe til os.

  • Hvilken pakkeshop bliver pakken sendt til?

    Vi sender altid pakken til nærmeste pakkeshop fra leveringsadressen.

  • Hvilken farve har vandrørene?

    Vores produkter levereres med to forskellige farver, sølvfarvede (galvaniserede) eller mørke. De er ikke fuldstændig sorte, men en mørk, metalgrå nuance.

  • Hvilken træsort benytter I?

    Vi benytter FSC-mærket limtræ egetræ af meget god kvalitet. Kontakt os for yderligere billeder af selve træet.

  • Kan jeg afhente mit produkt?

    Det kan du sagtens. Kontakt os for at lave en aftale herom.

  • Der er sket skade/fejl på mit produkt. Hvem skal jeg kontakte?

    Kontakt os endelig på mail, sociale medier eller telefon, hvis du mener der er fejl og mangler på produktet. Vi svarer hurtigst muligt.

  • Hvornår modtager jeg min ordre?

    Når produktet er overdraget til distributør, går der 1-3 hverdage.

  • Har jeg modtaget et forkert produkt, hvis farven på rørene i opsætningsguiden er mørke og jeg har bestilt sølvfarvede?

    Nej, bare rolig, vi har sendt det korrekte produkt til dig, men rørfarverne i alle opsætningsguides er mørke.